Vivo amplia sistema de recompensa a clientes
A partir de hoje assinantes de serviços fixos de voz e banda larga também acumularão pontos.
A Vivo ampliou seu programa de relacionamento com clientes. A partir de hoje, 23, usuários de produtos e serviços fixos e móveis da empresa podem participar da inciativa, que exclusiva dos assinantes móveis. A empresa também levou para o programa de fidelidade o conceito de auto-gerenciamento, em que os clientes podem administrar os próprios pontos e benefícios.
A operadora mudou o sistema de pontuação, simplificando a regra de conversão, resgate, ou transferência (para a Multiplus). Também lançou um site de compras, Shopping VV, onde é possível gastar os pontos acumulados. Ali é possível adquirir produtos de empresas como Netshoes, Nespresso, Pão de Acúcar e Emirates Airlines. (Com assessoria de imprensa)
