TIM é condenada por usar frase ofensiva no lugar do nome de assinante


A TIM Celular foi condenada a pagar indenização, por danos morais, no valor de R$ 12 mil, a uma assinante por ter enviado durante oito meses a frase ofensiva à autora, ao invés de seu nome completo, no remetente da fatura de cobrança. O fato causou um grande constrangimento à cliente. O relator, desembargador José …

A TIM Celular foi condenada a pagar indenização, por danos morais, no valor de R$ 12 mil, a uma assinante por ter enviado durante oito meses a frase ofensiva à autora, ao invés de seu nome completo, no remetente da fatura de cobrança. O fato causou um grande constrangimento à cliente.

O relator, desembargador José Carlos Paes, da 14ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio, aumentou, inclusive, o valor indenizatório dado na sentença de primeira instância, que era de R$ 8 mil, tendo em vista o infortúnio pelo qual passou a consumidora.

A assinante disse, no processo, que a ofensa teve início após diversas tentativas de solucionar questões referentes a cobranças indevidas em sua conta de telefone. (Da redação, com assessoria de imprensa)

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