Sky
Começa a pesquisa anual de satisfação e qualidade percebida de telecom
Agência reguladora avisa que as entrevistas serão realizadas por telefone. Os resultados estarão disponíveis no primeiro trimestre de 2023
Hoje é o último dia de inscrições para Conselhos de Usuários da Anatel
Votação será de 1º a 12 de agosto e os novos membros desses colegiados exercerão o mandato no triênio 2023/2025. Editais estão nos sites das principais operadoras
Com subnotificação de ISPs, banda larga registra nova queda de assinantes em março
Dados de março da Anatel mostram estabilidade na quantidade de clientes das grandes Claro, Vivo, Oi, mas retração nos ISPs com clara subnotificação
Oi vende carteira de clientes de TV paga por satélite para a Sky Brasil
A Oi informou que sua base de assinantes pós-pagos de TV na modalidade DTH irá para a Sky. Em troca, Sky vai contratar serviços da Oi e da V.tal de infraestrutura de fibra óptica para IPTV.
Globo vende participação na Sky
Globo vendeu a participação de 7% que ainda possuía na Sky ao grupo argentino Werthein, que já tinha comprado a fatia da AT&T em 2021
Anatel manda teles ampliarem serviço de bloqueio de chamadas indesejadas
Anatel diz que teles terão mais seis meses a um ano para ajustarem o serviço Não Me Perturbe, ampliando-o a todos os setores e incorporando função de bloqueio de chamadas indesejadas pelo próprio cliente
Sky vê risco para continuidade da TV paga se regras não mudarem rápido
Sky quer redução de obrigações para que possa trabalhar mais próxima do modelo de SVA, onde ocorrem inovações, o que traz mais segurança à continuidade da TV paga
Sky e DirecTV Go passam a oferecer assinatura do Starzplay
Plataforma de streaming é conhecida por ter catálogo cheio de filmes famosos e séries cultuadas
TV por assinatura continua a perder clientes
Apesar de perder cerca de 300 mil assinaturas entre outubro e novembro de 2021, a TV por assinatura registrou crescimento de 10% no período de doze meses
Sky reduz tempo de resposta ao consumidor em 88% com IA
O bot da Hi Platform também tem integração com os chats do Facebook e Instagram, que abrangem 20% do total de interações com consumidores da SKY
Sky, Claro e Vivo liberam sinal de canais em dezembro
As provedoras irão intercalar os canais de sinal provisoriamente abertos durante todo o mês de dezembro
Estudo mostra liderança de Tim, Claro e Vivo em proteção de dados. Empresas regionais têm falhas.
Relatório da InternetLab mostra que Tim obteve a melhor avaliação em 2021, seguida por Vivo, Claro e Net. Já Algar Telecom e Brisanet, estreante na análise, tiveram piores notas.
Simplificação regulatória é tema da live do Tele.Síntese desta sexta
O que já foi feito, o que trouxe impacto positivo para os serviços ou mais dificuldades, são algumas das perguntas aos debatedores.
Em movimento fora da curva, TV paga via satélite cresce
A TV paga conseguiu registrar aumento de 11,4% de clientes entre setembro de 2020 e 2021, com destaque para o crescimento acima de 100% da Oi e Unifique
Ouvidorias de Claro, Oi, Sky, Tim e Vivo registram 3 milhões de demandas em um ano
Volume de demandas registradas nas ouvidorias das operadoras supera o volume de queixas registradas contra elas na Anatel
SKY libera 11 canais e pacote HBO em outubro
Clientes pós e pré-pago da operadora, com recarga ativa, terão à disposição a programação do AMC, três canais da Disney Channel, Disney Jr, Disney XD e pacote HBO com 8 canais, entre outros
Sky troca o app Sky Play pelo Directv Go
Sky Play deixará de existir até o final do ano. No lugar, clientes da Sky devem usar a Directv Go
Sky usa inteligência artificial da IBM no atendimento virtual
As empresas podem treinar seus assistentes virtuais da IBM para uma variedade de casos de usos, entre elas atendimento, transações e identificação da necessidade de clientes
Telefônica Global Solutions e Viasat juntas na conexão por satélite de empresas no Brasil
Empresas firmaram acordo há duas semanas pelo qual a Telefônica Global Solutions do Brasil venderá serviços de banda larga fixa satelital baseados na infraestrutura da Viasat. Serão atendidos grandes clientes corporativos com necessidades em áreas remotas, em especial do agronegócio e de energia.
Sky quer um pedaço da TV aberta que irá das parabólicas para o DTH
Leilão 5G já mexe com planos de negócios da Sky. Para CEO da operadora, uma parte dos 15 a 20 milhões de pessoas que hoje usam parabólicas pode se tornar assinante de TV paga ao migrar para decodificadores de banda Ku