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Secretaria pretende “empoderar” o consumidor em casos de conflito em torno da neutralidade de rede com prestadoras de serviços

Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça notificou Net, Oi e Vivo na última semana.

Entidade afirma que empresas vêm adotando políticas para melhorar relacionamento com os clientes e ressalta índice de solução de problemas, o mais alto dentre todos os setores analisados no estudo do Ministério da Justiça.