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Crédito: Freepik

O presidente da Conexis, Marcos Ferrari, também defendeu a aprovação de um RGC mais responsivo e um Sart mais forte para que as regras do sistema sejam respeitadas

claro

Segundo o Procon-SP, a operadora não informou quantos consumidores com problemas contatou, quantas pessoas e localidades foram afetadas e o que está sendo feito para mitigar os prejuízos

Minuta aprovada pelo Conselho Nacional de Defesa do Consumidor obriga atendimento humano ao telefone, mas não em tempo integral

Anatel cria o prefixo 0303 para telemarketing. Operadoras devem coibir abusos.

Medida vale inicialmente por 120 dias ou enquanto durarem as restrições impostas pelas autoridades sanitárias

Ministério da Justiça suspende 180 empresas de telemarketing

Portaria do Ministério da Justiça e Segurança Pública só regulariza uma situação que acontece de fato desde o início do isolamento social

Texto seguirá para a Câmara dos Deputados caso não haja recurso pedindo votação em plenário.

Segundo Ana Carolina, diretora do DPDC, as empresas não estão cumprindo algumas regras do atendimento telefônico, e elas precisam ser aprimoradas

O senador baiano Roberto Muniz entende que o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) não pode ignorar que a maioria dos clientes tem celular

A Secretaria de Aviação Civil da Presidência da República informa que os drones estarão proibidos durante o tour da tocha Olímpica, que começa nesta terça, 3.

Integrar SAC e Workflow significa dar começo, meio e fim no atendimento de quem conhece sua marca.

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é responsável por cerca de R$ 17 bilhões e o de Recuperação de Crédito e Cobrança por volta de R$ 8 bilhões.Para um call center, o investimento em soluções de telefonia não traz apenas agilidade e eficiência. O maior benefício é imensurável: a reputação da sua empresa.