Anatel vai adicionar mais ISPs na pesquisa de qualidade
Anatel vai pesquisar a satisfação de clientes de 11 provedores de internet a partir deste ano, quase dobrando o número de empresas regionais analisadas para definição de selos de qualidade.
PORTAL DE TELECOM, INTERNET E TIC
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Anatel publica alteração do Regulamento de Qualidade
Novo texto busca uniformizar o prazo de disponibilização de dados de acessos à Esaq
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Sites elegem a Brisanet como melhor operadora regional do país
O prêmio “Melhor Plano 2023” é uma realização do site Minha Conexão, que considerou os testes de velocidade de internet realizados ao longo de 2022
Operadoras reprovam alterações na pesquisa de qualidade
Meios de coleta alternativos além da pesquisa por telefone foi a proposta mais criticada na consulta pública
Telefônica vê problema com incentivo e TIM, com TAC
A Telefônica defendeu que notificação para incentivo na participação da pesquisa de qualidade deve ser apenas para casos específicos
Claro e Sky descartam uso de redes sociais para divulgar pesquisa
Operadoras alegam que quaisquer campanhas de divulgação requerem uma análise criteriosa prévia, como forma de garantir que se alcance o objetivo almejado
Anatel propõe mudanças na pesquisa de satisfação
Novo texto, que entrou em consulta pública, adequa o manual do levantamento à LGPD
TAC da TIM tem novas metas de qualidade
Como resultado de revisão do TAC, TIM deverá tirar nota 8 no índice de qualidade percebida elaborado pela Anatel - segunda maior nota possível -, até o final de 2024
Unifique concorre ao prêmio Reclame Aqui 2022
A operadora concorre na categoria ‘As Melhores Empresas para o Consumidor 2022’, na categoria provedores de Telefonia, TV e Internet
Anatel abre três consultas públicas
As três consultas públicas abertas pela Anatel são sobre reavaliação pontual do Regulamento de Qualidade dos Serviços de Telecomunicações (Rqual), regras para processos com rito sumário e alteração no cálculo de multas para uso irregular de espectro.
Vero Internet divulga primeiro relatório de ESG
Entre os projetos para 2022, há o investimento em diversidade, logística reversa e reuso de equipamentos
Documentação da rede é fundamental para ISP escalar
O entendimento da Desktop é compartilhado pela Unifique, Brisanet e BR.Digital
VirteX conquista prêmio nacional e consolida marca em dois estados
Empresa superou tele nacional e foi destaque nos estados do Maranhão e Piauí
Conexis e Oi elogiam as novas medidas do regulamento de qualidade
Mas a entidade e operadora afirmam que a revisão do regulamento do consumidor, ainda em curso na Anatel, precisa melhorar
Anatel aprova valores mínimos para o selo de qualidade em telecom
O primeiro resultado será publicado em 2023 e as operadoras que se destacarem nos índices são premiadas com bônus
Trânsito IP é a chave para melhorar a qualidade da internet no Brasil
Melhorar o roteamento de conteúdo é uma necessidade e não uma opção do provedor de internet
Banda larga fixa lidera reclamações na Anatel em 2020
As queixas contra as PPPs tiveram ala de 100,7%, de 56,1 mil para 112,5 mil de 2019 para 2020
Nippontec aposta em equipamentos Furukawa para oferecer internet de qualidade aos clientes
ISP atende clientes distribuídos por oito municípios do Maranhão e Piauí
Levantamento mostra diversificação de serviços pelos ISPs
Provedores regionais cativam clientes ao oferecem streaming ou plataforma de cursos em seus planos