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Viviane Prado Perdigão, Diretora de regulamentação da Oi - crédito: TV.Síntese

Mas a entidade e operadora afirmam que a revisão do regulamento do consumidor, ainda em curso na Anatel, precisa melhorar

Sabatina de Baigorri no dia 5 de abril

O primeiro resultado será publicado em 2023 e as operadoras que se destacarem nos índices são premiadas com bônus

Para o conselheiro Emmanoel Campelo, as propostas das operadoras deverão ser analisadas pela Anatel durante o processo de consulta pública do novo regulamento de Qualidade.

A Anatel está revendo o regulamento geral dos serviços de telecomunicações e o seu relator, Emmanoel Campelo, disse que vai incorporar também indicadores de qualidade para a comunicação máquina a máquina, de forma a facilitar a compreensão das empresas que ingressarão na IoT

Segundo a entidade, comparação entre países mostra que leilões com viés arrecadatório e demora na distribuição de faixas de frequência tem reflexo na qualidade das redes e preços praticados

Ranking elaborado pela empresa alemã P3 coloca Vivo no topo, seguida por TIM, Claro e Oi.

Melhor operadora de banda larga fixa de Santa Catarina, de acordo com pesquisa da Anatel, vai investir até R$ 100 milhões e aumentar o atendimento presencial

Empresa passou a ser considerada prestadora de pequeno porte, a partir da regra que foi instituída em novembro do ano passado. E a pequena empresa, ou PPP, não é obrigada a cumprir as regras do regulamento de Qualidade. Como a operadora foi reenquadrada nesta categoria, ela terá que pagar as multas por ter descumprido esse regulamento, quando ainda era considerada grande empresa.

A cautelar vale até a aprovação da revisão do regulamento de qualidade dos serviços, em curso na agência

Para juízes, a ausência de sinal ou sinal em velocidade muito inferior ao mínimo exigido pela Anatel admitem o reconhecimento do dever de indenizar.