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Teles mantêm em 2019 liderança nas reclamações de consumidores
Os dados foram divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça, com base no portal consumidor.gov.br e no levantamento dos Procons de todo o país
Brasil patina para resolver fim de roaming com vizinhos
Segundo a Anatel, solução para o fim da taxa de deslocamento internacional exige cooperação de alto nível.
Reclamações contra serviços de telecom nos Procons recuam 9% em 2017
Levantamento dos Procons ainda aponta o maior índice de solução das queixas no período, de 82,1%, mas setor mantém liderança no ranking
Cobrança indevida continua liderando as reclamações nos Procons
Nas plataformas de reclamação do consumidor do Ministério da Justiça de janeiro a junho de 2017, o serviço de telecom mais reclamado é a telefonia móvel celular.
Reclamações: por que a telefonia fixa lidera a fila?
Os especialistas dos Procons atribuem aos combos o fato de a telefonia fixa ter liderado o número de reclamações em 2014. Mas a variação foi inferior a 1% em relação a 2013.
Site do governo vai estimular acordo entre empresas e consumidores
Portal, criado pela Secretaria Nacional do Consumidor, já conta com adesão de empresas de telecom.