Por carregador, Apple e Samsung devem ser acionadas por 900 Procons
Se atendida, orientação da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), poderá somar R$ 9 bi em multas às empresas
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Governo suspende a exigência de tempo máximo de atendimento pelos SACs
Medida vale inicialmente por 120 dias ou enquanto durar as restrições impostas pelas autoridades sanitárias
Teles mantêm em 2019 liderança nas reclamações de consumidores
Os dados foram divulgados pela Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça, com base no portal consumidor.gov.br e no levantamento dos Procons de todo o país
Brasil patina para resolver fim de roaming com vizinhos
Segundo a Anatel, solução para o fim da taxa de deslocamento internacional exige cooperação de alto nível.
Reclamações contra serviços de telecom nos Procons recuam 9% em 2017
Levantamento dos Procons ainda aponta o maior índice de solução das queixas no período, de 82,1%, mas setor mantém liderança no ranking
Cobrança indevida continua liderando as reclamações nos Procons
Nas plataformas de reclamação do consumidor do Ministério da Justiça de janeiro a junho de 2017, o serviço de telecom mais reclamado é a telefonia móvel celular.