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Netflix faz nova tentativa de compartilha senha. Crédito-Freepik

Órgão solicita explicações sobre relatos de que, após testes realizados em países latinos, a plataforma estuda cobrar valores adicionais de assinantes que compartilham suas senhas

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A Atelex oferecia aos clientes Vivo digitalização de suas linhas telefônicas e os clientes acabam ficando sem os serviços da operadora, diz Procon-SP

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Segundo o Procon-SP, a operadora não informou quantos consumidores com problemas contatou, quantas pessoas e localidades foram afetadas e o que está sendo feito para mitigar os prejuízos

App assinou um termo de compromisso para reduzir queixas de consumidores em 80% e criar um fundo de R$ 250 milhões para reparação com clientes

Empresa diz que segue as leis, que tem canal para denuncias e que os vendedores cadastrados no marketplace precisam obedecer os termos de uso, ou podem ser expulsos

Crédito: Freepick

Fundação pede explicações sobre dispositivos de segurança disponíveis em cada aparelho para desbloqueio e acesso às informações; motivo é que quadrilhas têm roubado celulares com o intuito de acessar aplicativos de bancos instalados no aparelho e, com isso, fazer transferências indevidas na conta bancária da vítima

Nova política de privacidade do aplicativo, cujo dono é o Facebook, começou a valer em 15 de maio, sob questionamento de vários órgãos públicos do Brasil e do mundo

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A reunião foi marcada para o próximo dia 22. Essa é a segunda vez que o Procon-SP cobra explicações do Facebook a respeito da atualização das políticas de segurança do Whatsapp neste ano

A fundação propõe que seja retirada da minuta a facultatividade do atendimento presencial, em oposição às sugestões da Conexis. Segundo o Procon-SP isso discriminaria consumidores que não possuem acesso ou fluência digital

Regra passou a valer na quarta-feira, 10, e veda contato também para cobrança a números cadastrados em base mantida pelo Procon-SP

Procon-SP pediu explicação às teles e à empresa de segurança digital Psafe a respeito do suposto vazamento de dados de mais de 100 milhões de clientes. Senacon também notificou as empresas

Procon-SP e Senacon enviaram notificações à Serasa Experian pedindo explicações sobre origem dos dados. Empresa está analisando bancos de dados para identificar se vazamento se deu mesmo em suas bases.

IFood, Loggi, Rappi e Uber Eats deverão explicar sobre as medidas adotadas para garantir a segurança do serviço de entrega durante a pandemia

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Instituição quer mais detalhes e saber porque a nova política de privacidade do Whatsapp, que prevê compartilhamento de informações dos usuários com as empresas do Facebook, vale no Brasil, mas não na Europa.

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A diretoria de fiscalização irá analisar a conduta da empresa. Constatadas infrações, a empresa poderá sofrer multas conforme o Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

Enel vai desmantelar fiações clandestinas, de empresas que não tenham fechado contrato com a distribuidora de energia.

Operadoras Oi, Nextel, TIM e Vivo responderam a notificação do Procon-SP dizendo que responsabilidade sobre atualização dos aparelhos é de Google e Huawei.

Claro, Oi, Sky, Nextel, TIM e Vivo foram sancionadas por ligarem a telefones que já haviam pedido para não receber chamadas de telemarketing.

Fundação de defesa do consumidor afirma que operadoras precisam investir mais no atendimento e tornar contratação de serviços mais transparente. Entre fabricantes de celular, Apple é a que menos resolve as reclamações.

Empresas responderão a processo administrativo e podem ser multadas em até R$ 9 milhões