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omnichannel


A solução será implementada no call center das 100 lojas da Travelex Confidence e a empresa terá mudança no atendimento de clientes e nos processos internos

A ferramenta dispõe de nuvem para comunicação, colaboração e gerenciamento e permite que o atendimento ao cliente tenha andamento em diferentes canais mantendo o histórico

Cartão de visita fotografia desenhado por Tirachard - Freepik.com

Especialistas revelam a integração de todas as redes de comunicação, responsáveis pelo atendimento ao consumidor, em uma única plataforma, a novidade do sistema.

                  O cenário de negócios mudou irrevogavelmente, tanto na forma como empresas são reguladas quanto no modo como o desempenho é avaliado.Estamos na era da economia digital, na qual a quantidade e a complexidade de transações crescem exponencialmente ao aprimoramento tecnológico. As empresas no setor de telecomunicação já estão familiarizadas …