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O secretário de telecomunicações do MCTIC, André Borges, fala durante o 48o Encontros Tele.Síntese

Secretário de Telecomunicações defende indicadores de qualidade mais enxutos e aderentes à percepção do usuário

Segundo André Borges, dos 54 indicadores de qualidade que têm de ser observados pelas operadoras, só 25% estão relacionados à percepção do usuário atualmente. Os 75% restantes são critérios técnicos que não conseguem ser avaliados pelo consumidor.
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