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A CTX Participações, que controla a maior empresa de contact center do país, comunica que repassou parte das ações para os seus acionistas.

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é responsável por cerca de R$ 17 bilhões e o de Recuperação de Crédito e Cobrança por volta de R$ 8 bilhões.Para um call center, o investimento em soluções de telefonia não traz apenas agilidade e eficiência. O maior benefício é imensurável: a reputação da sua empresa.

Primeiro passo foi criação de competição de apps para smartphones entre desenvolvedores da América Latina, cujos vencedores foram divulgados nesta quinta.

Intenção é reforçar ofertas de serviços em nuvem especialmente voltadas a centrais de atendimento ao cliente.