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Pesquisa do BCG aponta que durante o isolamento social houve aumento de 41% na utilização de serviços de telecom. O crescimento de videoconferências pessoais e de trabalho foi de 73%, enquanto o tempo gasto em atividades online relacionadas à educação subiu 45%.  

Unidade será responsável, entre outras coisas, pelo programa de inovação aberta do grupo e pelo desenvolvimento de produtos 100% digitais.