consumidores
Anatel publica exigências impostas para a venda da Oi Móvel
Condicionamentos tratam da prestação dos serviços aos consumidores e da competição em ambiente um agente a menos. Voto público do relator, com análise do caso e justificativas para as obrigações, ainda não está disponível.
Após falhas no atendimento da Claro, Procon-SP diz que resposta da operadora foi insuficiente
Segundo o Procon-SP, a operadora não informou quantos consumidores com problemas contatou, quantas pessoas e localidades foram afetadas e o que está sendo feito para mitigar os prejuízos
Facily se compromete a resolver reclamações de consumidores
App assinou um termo de compromisso para reduzir queixas de consumidores em 80% e criar um fundo de R$ 250 milhões para reparação com clientes
Brasil tem maior tendência de continuidade do trabalho remoto após pandemia, diz pesquisa da Amdocs
Segundo pesquisa da Amdocs, 59% dos brasileiros afirmaram que trabalharão um pouco ou muito mais de forma virtual após a crise de Covid-19. O estudo também registrou que brasileiros têm trabalhado 3 horas a mais na internet por dia.
Anatel autoriza Claro levar 4G para 16 localidades em troca de multa
Obrigação de fazer é opcional, mas permitirá a inclusão de milhares de pessoas nessa tecnologia
Agência do Reino Unido defende regulação de inteligência artificial na internet
A Autoridade de Concorrência e Mercados realizou um estudo que concluiu existir lacunas em torno dos efeitos de preços automatizados, da personalização e da arquitetura de escolha manipulativa
Anatel entrevistará 90 mil consumidores para medir satisfação
Para evitar golpes, a autarquia alerta que os pesquisadores não irão pedir informações sobre qualquer número de documento, código, senha ou informação cadastral.
Anatel aprova proposta de Agenda Regulatória para 2021-2022
Texto inclui apenas cinco novas iniciativas e vai passar por consulta pública por 30 dias
Banda larga fixa é o serviço com maior crescimento de queixas na Anatel em 2019
Expansão foi de 15,7%. Cresceram ainda os números de reclamações em celular pós-pago. Houve queda no pré-pago, telefonia fixa e TV por assinatura.
Anatel abre consulta para eliminar barreiras à expansão de IoT
Texto ficará aberto a contribuições pelo prazo de 45 dias. Também está prevista a realização de audiência pública sobre o tema em Brasília