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Para evitar golpes, a autarquia alerta que os pesquisadores não irão pedir informações sobre qualquer número de documento, código, senha ou informação cadastral.

Texto inclui apenas cinco novas iniciativas e vai passar por consulta pública por 30 dias

Expansão foi de 15,7%. Cresceram ainda os números de reclamações em celular pós-pago. Houve queda no pré-pago, telefonia fixa e TV por assinatura.

Texto ficará aberto a contribuições pelo prazo de 45 dias. Também está prevista a realização de audiência pública sobre o tema em Brasília

Em 10 anos, a Anatel instaurou mais de 32 mil processos de sanções, mas a maioria das multas aplicadas é judicializada.

Segundo a agência, o uso de canais digitais pelos usuários dos serviços de telecomunicações chegou a 42% do total de atendimento, podendo chegar a 55% ainda este ano

Pesquisa da entidade aponta que 60% dos usuários já receberam cobrança indevida e, destes, apenas 8,5% obtiveram solução

O novo regimento interno do Cdust foi publicado hoje,17, no DOU.