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Caso Cambridge Analytica gera multa de R$ 6,6 milhões ao Facebook

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Segundo ela, as regras atuais são baseadas na má-fé, seja das empresas, do órgão regulador e até dos consumidores, modelo que não traz respostas rápidas às demandas da sociedade

Segundo Luiz Antunes, da Zendesk, as empresas de todo o globo ampliaram o atendimento por call center, com diferente abordagem, trocando o customer care, por atendimento por engajamento.

Cartão de visita fotografia desenhado por Tirachard - Freepik.com

Especialistas revelam a integração de todas as redes de comunicação, responsáveis pelo atendimento ao consumidor, em uma única plataforma, a novidade do sistema.

Empresa considera 160 milhões de conexões FWA no mundo até 2025 e diz que o número representará 25% do tráfego global de dados da rede móvel

Relatório da Ericsson avalia 2,8 bilhões de usuários com 5G até o final de 2025

Foram 6 mil novos assinantes desde meados de março, relatou executivo da operadora. Claro estuda modelo de autoinstalação da TV paga, mas câmbio é empecilho.

Em live, Elisa Leonel, da Anatel, também descarta qualquer discussão sobre a retomada da franquia para a banda larga fixa. As operadoras continuam impedidas de adotá-la.

Processo diz respeito à campanha sobre plano ilimitado de 2013 e a operadora ainda está estudando que medida vai tomar

Cartão de visita fotografia desenhado por Tirachard - Freepik.com

Norma determina que países integrantes desse mercado assegurem mecanismos de resolução de controvérsias online ágeis, justos, transparentes, acessíveis