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Pesquisa realizada pela Opinion Box e Mobile Time junto a 1.268 internautas brasileiros dos quais 92% tinham smartphones apurou que 89% enviaram alguma mensagem nas últimas 24 horas pelo WhatsApp. Já o Facebook Messenger foi utilizado nas últimas 24 horas pela metade dos participantes da pesquisa. 23% afirmaram ter feito entre um e sete dias e 9% entre uma semana e um mês. E 64% das pessoas disseram já ter experimentado o serviço de voz do WhatsApp e 22% já fizeram uso de voz no Facebook Messenger.