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Anatel dá incentivo ao atendimento digital nos sites das operadoras móveis
A campanha #ResolvaNoSite quer evitar que consumidor use apenas o serviço telefônico para solução de problemas, que é o mais mal avaliado nas pesquisas de qualidade percebida
Falta de presidentes das teles e da Senacom suspende audiência sobre qualidade do celular
Apenas um dos sete convidados compareceu ao debate, o secretário de Telecomunicações, Maximiliano Martinhão.
Cancelamento automático de serviços começa a valer em julho
Regulamento de direito dos consumidores, aprovado pela Anatel, foi publicado hoje.