Notícias com o tag

call center


Pelo texto, empresas desses setores continuarão a pagar o tributo ao INSS sobre o faturamento. Matéria ainda será apreciada no Senado

Criada pela Sera Experian com tecnologia CPqD, ferramenta automatiza auditoria de contatos feitos junto ao call center.

O plenário da Câmara aprovou por maioria de votos ontem à noite o regime de urgência para o PL 8456, que acaba com a desoneração da folha de pagamento para a maioria dos setores hoje beneficiados. Emissoras de TV a rádio continuam com o incentivo.

Baseado em aprendizado de máquina, o algoritmo permitiu o desenvolvimento de uma ferramenta que automatiza os atendimentos do call center, eliminando as chamadas não produtivas.

Investimento de R$ 35 milhões será destinado principalmente à transformação digital da empresa

A operadora Oi planeja investimentos em bots para reduzir custos de atendimento e em fibra óptica em novas regiões do país

Em seis anos, a participação da cidade nesse segmento de mercado caiu 5% e deve continuar a cair, prevê estudo.