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Call center da Oi muda de estratégia e de nome
Antiga BTCC passa a se chamar Tahto. Empresa deixa de ser focada no atendimento telefônico e passa a vender soluções digitais de relacionamento para o mercado corporativo, em parceria com a Oi Soluções
Indra coloca 3 mil profissionais de BPO em home office
Número corresponde a 70% da força de trabalho da empresa alocada no negócio de BPO
Acionistas aprovam cindir unidade de gestão de TI da Algar Telecom
Algar Tech tem valor estimado de R$ 275,48 milhões. Acionistas que abrirem mão de sua fatia na nova empresa serão reembolsados.
Liq quer evitar antecipação de pagamento a credores
Companhia de contact center não pagou juros em março, como estipulado em contrato. Agora debenturistas podem cobrar a antecipação dos títulos, o que inviabilizaria a empresa.
Atento tem novo CEO
Carlos López-Abadía também passa a integrar o conselho de administração. Ele substitui Alejandro Reynal
Atento cria, no Brasil, unidade global de serviços digitais
O objetivo da empresa, para 2020, é que 30% de seu faturamento seja proveniente de serviços digitais.
Atento compra empresa de outsourcing
O mercado brasileiro de BPO diminuiu com a crise, mas era maior do que R$ 14 bilhões em 2014
EBITDA da Algar Telecom cresce 18% e lucro, 8% em 2015
Em TV por assinatura houve o único encolhimento de negócio. O segmento encerrou o ano de 2015 com 107 mil usuários, um decréscimo de 12,5% se comparado a 2014. Essa queda é decorrente das iniciativas de limpeza de base e melhoria da qualidade das vendas.