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Quedas no telemarketing de telecom

Pede ainda que não sejam adotadas medidas gerais de restrição ao telemarketing no setor de telecomunicações.

Anatel cria o prefixo 0303 para telemarketing. Operadoras devem coibir abusos.

O número de cadastros representa 3,5% da base de 284,9 milhões acessos fixos e móveis existentes no Brasil. A plataforma só funciona para ligações de empresas de telecomunicações e para oferta de crédito consignado e não bloqueia ligações de planos de saúde ou redes varejistas

Para a Abrintel, as redes neutras devem ser encaradas como infraestrutura, não como serviço, e não devem ter regulação prévia

Crédito: Freepik

Segundo o conselheiro, a Anatel deve focar em regulamentos principiológicos e o setor privado no detalhamento, com supervisão

Baigorri é indicado para a presidência da agência Crédito: Freepick

Para ele, como ainda não se sabe quais os problemas que precisam ser resolvidos, a Anatel deve incentivar a autorregulamentação e deixar o mercado resolver antes de fazer qualquer normatização

O roaming na mesma área de registro será temporário. Crédito-Freepik

Na reunião do GT Open RAN da agência, a autorregulação foi consenso entre representantes do regulador e empresas

Com relação ao leilão do 5G, entidade defende que investimentos obrigatórios sejam voltados para o retorno do negócio

Segundo ela, as regras atuais são baseadas na má-fé, seja das empresas, do órgão regulador e até dos consumidores, modelo que não traz respostas rápidas às demandas da sociedade

Foram eleitos presidente o diretor de Regulamentação e Assuntos Institucionais da Oi, Carlos Eduardo Medeiros e como vice-presidente a advogada Suzana Vidal de Toledo Barros, diretora do Brasilcon

“O que se busca é que a relação com a Anatel se torne mais de troca em busca de soluções, do que uma relação rígida de imposição de regras”, diz Monique Barros

As novas regras do Sistema de Autorregulação das Telecomunicações serão sobre o atendimento ao cliente, a oferta de produtos e a cobrança dos serviços. Integrantes independentes do conselho do SART foram definidos.

Para Ivanez Perotoni , a autorregulação demanda um alto grau de compromisso com as mudanças propostas.

Segundo Amaury Oliva, da Febraban, os bancos tiveram que sair da “zona de conforto” quando passaram a implementar compromissos elaborados na autorregulação.

Participam do debate executivos da Febraban, do SindiTelebrasil, da Claro e da Vivo

Bancos e telecom mais reclamados em 2021, diz Procon. Foto-Freepick

A proposta de elaboração de novas regras de atendimento ao consumidor tramita na Anatel desde 2017.

Para o conselheiro Emmanoel Campelo, as propostas das operadoras deverão ser analisadas pela Anatel durante o processo de consulta pública do novo regulamento de Qualidade.

O executivo da operadora, Carlos Eduardo Siqueira, disse que o acordo de telemarketing entre as operadoras está quase pronto para ser assinado.

Segundo José Leça, diretor de Assuntos Jurídicos Regulatórios da Vivo, o novo regulamento de fiscalização que está para ser aprovado pela Anatel aumentará o grau de confiança entre os agentes.