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Call centers vão distribuir kits de higiene entre atendentes
Empresas vão mandar funcionários com mais de 60 anos e problemas de saúde trabalhar a partir de casa.
Setor de contact center vai crescer 3,6% em 2018, estima ABT
Entidade que representa empresa do setor critica mudanças em leis que afetam telemarketing e preveem demissões com mudanças no PIS/Cofins.
Call centers voltarão a Brasília contra a reoneração da folha
Para evitar que governo consiga aprovar projeto de lei no Congresso, as empresas de call center preparam para o começo de setembro uma peregrinação aos gabinetes de deputados e senadores.
Reoneração da folha fará setor de telesserviços demitir 20% dos empregados
Cálculo é da Associação Brasileira de Telesserviços, que estima corte de ao menos 100 mil postos de trabalho