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Prescott: Como empresas de telecomunicações podem reter e conquistar mais clientes com Analytics

Operadoras hoje não estão mais competindo entre si por clientes - elas precisam se defender dos fabricantes e dos serviços over-the-top (OTT) em sua infraestrutura de rede, como também dos provedores de serviços digitais mais populares como Amazon, Netflix e Spotify
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O mercado brasileiro de telecom passa por desorganização estrutural. Crédito-divulgtação

“A regulação dos pequenos provedores é ilegal. Tira direito dos consumidores do interior do Brasil”, alerta José Félix

O CEO da Claro Brasil, José Félix, acredita que a assimetria regulatória setorial, para estimular o surgimento das pequenas empresas de acesso à internet por banda larga, acabou criando dois tipos de consumidores- aqueles das grandes cidades, que podem escolher entre diferentes ofertas, mas que têm inúmeras proteções, e aquele das cidades pequenas, que só têm uma oferta, e mesmo assim não têm qualquer proteção de atendimento ou de qualidade.
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