Novas regras para incentivar operadoras a boas práticas


O dirigente da Anatel assinala que a agência começa a implementar a Regulação Responsiva, que busca respostas mais eficazes das operadoras de telecomunicações, ao invés de apenas aplicar multas. O novo regulamento de qualidade a ser publicado é o primeiro exemplo, quando serão exigidas metas mais próximas dos usuários, assinala Aníbal Diniz ao Tele.Síntese

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