Aumenta a oferta de sistemas omnichannel no país
Especialistas revelam a integração de todas as redes de comunicação, responsáveis pelo atendimento ao consumidor, em uma única plataforma, a novidade do sistema.
Mercado brasileiro descobre novos usos para os chatbots
Atendimentos via mensageiros eletrônicos deslancham no pós-pandemia e há previsões de crescimento mundial de até 400% nos próximos quatro anos.
Entidades temem atribuições distintas no mesmo Minicom
Entidades civis que acompanham o setor de telecom e radiodifusão consideram um erro grave a Secom estar no Minicom
Sky adicionou clientes desde o início da pandemia
Foram 6 mil novos assinantes desde meados de março, relatou executivo da operadora. Claro estuda modelo de autoinstalação da TV paga, mas câmbio é empecilho.
Anatel registra aumento de 35% na reclamação da banda larga fixa
Em live, Elisa Leonel, da Anatel, também descarta qualquer discussão sobre a retomada da franquia para a banda larga fixa. As operadoras continuam impedidas de adotá-la.
Ataque de negação de serviço cresce 40% na pandemia, diz Nokia
A fabricante apurou também que o tráfego do WhatsApp aumentou 609% e da Netflix 58% na Europa
A pandemia nos tornou mais reféns da tecnologia, avalia o filósofo João de Moraes
Doutor pela Unicamp, mestre pela Unesp, Moraes conversou com o Tele.Síntese sobre as transformações que a pandemia trará à relação humana com a tecnologia. Diz que, neste momento, a crise expõe desigualdades informacionais e propõe o acesso gratuito à internet como remédio.
Telefónica e Liberty Global negociam fusão da O2 com a Virgin na Inglaterra
Operadora espanhola confirma rumores, mas avisa que negociações ainda estão no começo
Empresas cobram julgamento aberto do STF quanto à bitributação de software
Ação Direta de Inconstitucionalidade está sendo julgada nesta semana pelo Supremo, em plenário virtual. Resultado deve sair até sexta-feira, 24.