Vivo começa hoje a cobrar pelo fim da franquia da internet em MG e RS


A partir de hoje (6/11)  a Vivo começa a cobrar de todos os seus clientes de pré-pago de Minas Gerais e Rio Grande do Sul o excedente pelo consumo além da franquia de dados do cliente. Até hoje, a empresa reduzia a velocidade quando o consumidor gastava todo seu pacote comprado.

Nestes dois estados,  os usuários receberão um SMS quando o consumo atingir 80% e outro quando atingir 100% do pacote. O pacote adicional de 50 MB custa R$ 2,99 com validade de sete dias.

Anatel disse que está analisando a medida, mas assinalou que a mudança não fere as regras da agência, desde que o usuário seja comunicado com a antecedência regulamentar. A Proteste, por sua vez,  enviou ofício à Anatel questionando o novo tipo de cobrança que, no entendimento da entidade, traz prejuízo ao consumidor.

 

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