TIM vai ressarcir consumidores por queda em seu serviço de banda larga fixa


O serviço de banda larga fixa da TIM, o Live TIM, parou de funcionar na madrugada de hoje (27) na cidade de São Paulo. A empresa conseguiu restabelecer o serviços na capital às 12h30, mas não divulgou as causas do incidente.

Segundo a companhia, os clientes impactados serão ressarcidos pelo período em que a rede ficou inoperante. “A empresa tem a satisfação dos clientes como prioridade e trabalha para atender as demandas dos usuários com maior agilidade possível”, afirma.

O Live TIM oferece acesso por fibra óptica na capital paulista, no Rio de Janeiro, em Duque de Caxias e Nova Iguaçu. Ao todo, o serviço atende pouco mais de 100 mil clientes. Ontem, a empresa anunciou uma promoção para oferta de pacotes com velocidades entre 35 Mbps e 50 Mbps por R$ 35 e R$ 50, respectivamente.

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