TIM reformula ofertas de roaming internacional nos planos pós-pago e corporativo


A TIM reformulou suas ofertas de roaming internacional. Lançou nesta semana a opção de contratar pacotes semanais de WhatsApp ou Instagram ilimitados. Também acrescentou franquias de dados diárias, semanais ou mensais. Na telefonia, os clientes passam a pagar pelos minutos que usarem.

As novas ofertas são válidas para clientes de todos os planos pós-pagos com pagamento em fatura, inclusive usuários de planos corporativos. O pacote de roaming internacional antes exclusivo do TIM Black Família – com sete dias de WhatsApp ilimitado e 30 minutos em chamadas grátis todos os meses para qualquer lugar do mundo – agora também é válido para clientes dos planos pós-pagos TIM Black D e E e Da Vinci. A ativação e o controle do consumo é feita por meio de um portal no próprio celular.

“Como as chamadas são cada vez menos utilizadas, decidimos voltar com a tarifação por minuto. Assim, o cliente economiza porque só paga pelo tempo que falar, não precisa ativar um pacote diário de voz. Para completar, a gestão das ofertas é 100% digital, trazendo ainda mais facilidade e conveniência para os usuários”, explica Renato Ciuchini, Head de Marketing Consumer da TIM Brasil.

Quando o cliente chegar ao seu país de destino, ele receberá um SMS de boas-vindas, com um link para o portal de roaming internacional. Na página, ele escolhe o pacote que deseja contratar e já começa a navegar imediatamente.

Os preços variam de acordo com o destino da viagem. A oferta de WhatsApp ilimitado inclui ligações de voz e vídeo pelo aplicativo, troca de mensagens de texto e áudio, fotos e vídeos. O pacote de Instagram permite fotos, vídeos, Stories e usar o direct. Cada uma das opções custa R$ 39,90 por semana para viagens aos EUA e R$ 49,90 para América do Sul ou Europa, por exemplo.

Os pacotes de dados para o exterior começam em 500MB por dia, com preços a partir de R$ 29,90; 3GB ou 5GB por semana a partir de R$ 149,50; ou 8GB por mês, a partir de R$ 448,50, no casos de pessoas físicas. As ligações custarão R$ 1,99 por minuto nos Estados Unidos e Canadá, R$ 2,49 por minuto em outros países da América e na Europa e R$ 2,99 em alguns países da África, Ásia e Oceania, como África do Sul, Japão, China, Austrália e Nova Zelândia. Clientes de planos corporativos podem contratar pacotes mensais de voz de 60, 180 ou 500 minutos, a partir de R$ 51,90/mês.

Os clientes dos planos com roaming internacional incluído não precisam realizar qualquer ativação para realizar ligações. Para usar o WhatsApp, se estiverem no exterior, devem entrar no portal e selecionar a oferta inclusa no plano TIM Black ou ligar para o atendimento TIM enquanto estiver no Brasil antes da viagem. No corporativo, o administrador é quem precisa fazer a contratação dos pacotes previamente. (Com assessoria de imprensa)

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