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VU-M


Redução se deveu à existência de saldo remanescente no processo de revisão tarifária do plano básico da concessionária

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Estratégia segue redução da tarifa de interconexão, imposta pela Agência Nacional de Telecomunicações, e também estratégia para reduzir reclamações do consumidor, ainda concentradas no billing.

O conselho diretor confirmou o entendimento da área técnica de que a MVNO Porto Seguro tem direito a praticar o Bill & Keep desde 2015 no relacionamento com as quatro grandes operadoras de celular com poder de mercado, em recurso da Claro.

A agência preferiu não mexer nas regras do PGMC passado, mesmo a empresa contando apenas com 10% da fatia de mercado do celular de SP.

A queda do número de acessos móveis em 2016 foi consequência da redução da tarifa de interconexão e do valor de remuneração de uso de rede das prestadoras móveis, praticados entre as operadoras. Com preços menores das ligações de uma empresa para a outra, os consumidores cancelaram os chips de diferentes prestadores. A desaceleração econômica também contribuiu para encolhimento da base de acessos móveis.

TIM acha que o mercado de EILD continua não sendo competitivo e Claro quer menos segmentos regulados.

Concessionária inicia vendas ao segmento de planos que também antecipam a queda da VU-M e lança aplicativo para concentrar o relacionamento com o cliente.

Em novembro, todas as celulares lançaram suas novas ofertas, com pacotes simplificados. Oi e TIM acabaram com o chamado “efeito comunidade”. Vivo e Claro mantiveram tarifas diferenciadas para falar com outras operadoras, mas cortaram os preços. E todas elas ampliaram o volume de dados em seus planos pré e pós-pago, porque sabem que o acesso à internet é bem essencial para o cliente.

O presidente da Anatel, João Rezende, avisou que não pretende mudar o cronograma de redução da tarifa de interconexão.