serviços de telecomunicações
Bloqueio de telemarketing vai avançar para outros serviços, diz Anatel
Começou a funcionar hoje a plataforma “Não me Perturbe”, voltada para o cancelamento de telemarketing de telecom. Mas as operadoras terão mais 30 dias para fazer o bloqueio, segundo Fábio Koleski, gerente da Anatel
Conselhos de usuários vão acompanhar implantação da LGPD nas operadoras
Conselheiros também vão atuar na formação do cadastro nacional para evitar chamadas de telemarketing
Teles terão redução de custos com a coleta de dados setoriais
Decisão do Conselho Diretor da Anatel revoga normas que obrigava as empresas a levantar informações não usadas pelo regulador.
Preço do minuto do celular cai 43% em 5 anos, diz Telebrasil
Estudo aponta também redução de 15% no preço da telefonia fixa e 44% no valor médio da tarifa da banda larga fixa
Reclamações contra serviços de telecom nos Procons recuam 9% em 2017
Levantamento dos Procons ainda aponta o maior índice de solução das queixas no período, de 82,1%, mas setor mantém liderança no ranking
Procon-RJ quer Ouvidoria como exceção em telecom
Para a entidade, o importante é que as demandas dos consumidores sejam resolvidas no atendimento primário das operadoras
São Paulo atualiza normas para instalar voz, banda larga e vídeo em prédios
O Secovi-SP, em parceria com a Abrasip, vai lançar um novo manual no primeiro trimestre de 2018 com normas e especificações sobre instalação de redes de telecomunicações em prédios e condomínios. O objetivo é criar um padrão de desenvolvimento de projetos e acabar com a desorientação atual – como o último manual é dos anos 1980, ele não atende mais à demanda e cada um passa o cabo onde dá.
Anatel atualiza regras dos serviços Móvel Marítimo e Móvel Aeronáutico
Esses dois serviços passam a ser enquadrados como de serviço limitado
Anatel registra 2,1 milhões de queixas contra serviços de telecom em 9 meses
Principal motivo das reclamações continua sendo cobrança indevida, mas a insatisfação com a qualidade sobe e já representa 26% dos registros