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Se mantidas as decisões judiciais que determinam a abstenção de suspensão de serviços, mesmo diante do inadimplemento, elas serão também responsáveis por milhares de termos de rescisão de contratos de trabalho e pela inviabilidade da atividade econômica da empresa.

Levantamento da Anatel com 90 mil entrevistados apontou melhora na satisfação com quatro de cinco serviços de telecom analisados

A proposta agora será apreciada na Comissão de Ciência e Tecnologia (CCT), a quem caberá a decisão final.

Começou a funcionar hoje a plataforma “Não me Perturbe”, voltada para o cancelamento de telemarketing de telecom. Mas as operadoras terão mais 30 dias para fazer o bloqueio, segundo Fábio Koleski, gerente da Anatel

Conselheiros também vão atuar na formação do cadastro nacional para evitar chamadas de telemarketing

Decisão do Conselho Diretor da Anatel revoga normas que obrigava as empresas a levantar informações não usadas pelo regulador.

Estudo aponta também redução de 15% no preço da telefonia fixa e 44% no valor médio da tarifa da banda larga fixa

Levantamento dos Procons ainda aponta o maior índice de solução das queixas no período, de 82,1%, mas setor mantém liderança no ranking

Para a entidade, o importante é que as demandas dos consumidores sejam resolvidas no atendimento primário das operadoras