serviços de telecomunicações
Preço do minuto do celular cai 43% em 5 anos, diz Telebrasil
Estudo aponta também redução de 15% no preço da telefonia fixa e 44% no valor médio da tarifa da banda larga fixa
Reclamações contra serviços de telecom nos Procons recuam 9% em 2017
Levantamento dos Procons ainda aponta o maior índice de solução das queixas no período, de 82,1%, mas setor mantém liderança no ranking
Procon-RJ quer Ouvidoria como exceção em telecom
Para a entidade, o importante é que as demandas dos consumidores sejam resolvidas no atendimento primário das operadoras
São Paulo atualiza normas para instalar voz, banda larga e vídeo em prédios
O Secovi-SP, em parceria com a Abrasip, vai lançar um novo manual no primeiro trimestre de 2018 com normas e especificações sobre instalação de redes de telecomunicações em prédios e condomínios. O objetivo é criar um padrão de desenvolvimento de projetos e acabar com a desorientação atual – como o último manual é dos anos 1980, ele não atende mais à demanda e cada um passa o cabo onde dá.
Anatel atualiza regras dos serviços Móvel Marítimo e Móvel Aeronáutico
Esses dois serviços passam a ser enquadrados como de serviço limitado
Anatel registra 2,1 milhões de queixas contra serviços de telecom em 9 meses
Principal motivo das reclamações continua sendo cobrança indevida, mas a insatisfação com a qualidade sobe e já representa 26% dos registros