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Segundo a Anatel, solução para o fim da taxa de deslocamento internacional exige cooperação de alto nível.

Levantamento dos Procons ainda aponta o maior índice de solução das queixas no período, de 82,1%, mas setor mantém liderança no ranking

Nas plataformas de reclamação do consumidor do Ministério da Justiça de janeiro a junho de 2017, o serviço de telecom mais reclamado é a telefonia móvel celular.

Os especialistas dos Procons atribuem aos combos o fato de a telefonia fixa ter liderado o número de reclamações em 2014. Mas a variação foi inferior a 1% em relação a 2013.

Portal, criado pela Secretaria Nacional do Consumidor, já conta com adesão de empresas de telecom.