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Enel vai desmantelar fiações clandestinas, de empresas que não tenham fechado contrato com a distribuidora de energia.

Operadoras Oi, Nextel, TIM e Vivo responderam a notificação do Procon-SP dizendo que responsabilidade sobre atualização dos aparelhos é de Google e Huawei.

Claro, Oi, Sky, Nextel, TIM e Vivo foram sancionadas por ligarem a telefones que já haviam pedido para não receber chamadas de telemarketing.

Fundação de defesa do consumidor afirma que operadoras precisam investir mais no atendimento e tornar contratação de serviços mais transparente. Entre fabricantes de celular, Apple é a que menos resolve as reclamações.

Empresas responderão a processo administrativo e podem ser multadas em até R$ 9 milhões

Segundo o órgão, acordo entre as a operadora e a Mapfre resultou em cobrança de seguros nas faturas sem autorização do consumidor

No primeiro semestre de 2014, o principal motivo das queixas é cobrança indevida.

Fornecedores tiveram reclamações de seus clientes registradas, foram notificados e não responderam ou não foram encontrados

Órgão quer apurar se as reclamações recebidas têm fundamentos. Caso tenham, empresas poderão ser multadas.