Senado manda Anatel explicar reclamações do consumidor sobre a agência


fusao-torres-internet-conexao-anatel-infraA Comissão de Serviços e Infraestrutura (CI) do Senado vai convocar o presidente do Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Juarez Quadros, para explicar o aumento da insatisfação dos consumidores com relação à atuação da própria agência reguladora.

A convocação atende a pedido do senador Roberto Muniz (PP/BA), em reação aos resultados do Relatório de atividades da Ouvidoria da Agência. O relatório é de 2015, mas foi lido na CI apenas na semana passada. O parlamentar quer que Juarez Quadros debata com os parlamentares e aponte soluções sobre as pendências de que trata o documento.

Uma das falhas, conforme o relatório da Ouvidoria, diz respeito à falta de ação da Anatel na conciliação e na solução do conflito decorrente da política adotada pelas operadoras de bloqueio do acesso à internet móvel após o final da franquia contratada, iniciada em 2014. (Com assessoria de imprensa)

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