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Oi vai pagar menos pelo uso da infraestrutura da V.tal
Oi vai reduzir participação na V.tal, hoje em 31,21%, para 17% caso não recupere receitas até o final do ano. Em compensação, vai rever valor do contrato de uso da infraestrutura, que terá desconto de 28%, resultando em economia de R$ 1,5 bilhão.
Os desafios de gerir a expectativa do cliente
Carla Beltrão diz, neste artigo, que o caminho é se antecipar e surpreender positivamente o cliente e alcançar a humanização e personalização