NSN amplia Customer Experience Management


A Nokia Siemens Networks ampliou seu portfólio de Customer Experience Management (CEM) para permitir às operadoras identificarem clientes por serviço e localização. A ideia é qe as operadoras possam ter uma visão do negócio em tempo real, para reagir de acordo com o perfil de cada clientes.       O portfólio CEM da Nokia Simens Networks …

A Nokia Siemens Networks ampliou seu portfólio de Customer Experience Management (CEM) para permitir às operadoras identificarem clientes por serviço e localização. A ideia é qe as operadoras possam ter uma visão do negócio em tempo real, para reagir de acordo com o perfil de cada clientes.
     
O portfólio CEM da Nokia Simens Networks engloba serviços profissionais, suporte de rede, planejamento, arquitetura, software, integração do produto e otimização da experiência de usuário.

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