HP implanta solução de gerenciamento de qualidade de serviços GPRS no Brasil


A plataforma HP OpenView Service Quality Manager (SQM), para monitoramento em tempo real da qualidade de serviços, foi implementada na TIM Brasil. Com base nos coletores de informações compatíveis com praticamente todos os elementos e aplicações da rede do mercado, o software HP OpenView SQM permite acompanhar, em tempo real, todos os componentes da infra-estrutura …

A plataforma HP OpenView Service Quality Manager (SQM), para monitoramento em tempo real da qualidade de serviços, foi implementada na TIM Brasil. Com base nos coletores de informações compatíveis com praticamente todos os elementos e aplicações da rede do mercado, o software HP OpenView SQM permite acompanhar, em tempo real, todos os componentes da infra-estrutura da operadora e a comparação com SLAs (Service Level Agreements) previamente definidos. No caso de detecção de qualquer degradação potencial no SLA, a plataforma dispara alarmes, notificações e pode dar comandos de alterações na cobrança compatíveis com eventuais penalidades de violação no SLA. Além disso, pode emitir relatórios periódicos sobre violações nos serviços e SLA.

(Fonte: assessoria de imprensa, HP)

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