FS VAS cria área de gestão da qualidade e da experiência do cliente


A  FS VAS, provedora de serviços de valor agregado para operadoras e varejistas, criou uma  nova área, a de Gestão da Qualidade e da Experiência do Cliente. Para comandar a área, a empresa convocou o executivo Cristiano Salimen, que estava em Santiago do Chile e, agora, acumula a ocupação da diretoria de desenvolvimento de negócios para a América Latina com a nova área. Também contratou, como diretor adjunto, Daniel Furtado, que possui ampla experiência em Marketing de Relacionamento e Marketing Intelligence. Ele atuou por 14 anos na  GVT, tendo sido o responsável pelo desenvolvimento da estratégia de relacionamento, rentabilização e retenção de clientes da operadora ( Assessoria de Imprensa).

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