Com mais serviços, Tely quer fidelizar o cliente corporativo


shutterstock_ Toria_Banda_Larga_internacional_rede_InternetCerca de 70% do faturamento da Tely, operadora regional de serviços de telecomunicações com rede no Nordeste, do Ceará à Bahia, é proveniente da venda de capacidade para provedores regionais. Mas como esse é um mercado de volume, muito sensível a preço, a empresa decidiu dar uma atenção especial ao segmento corporativo, onde espera garantir a fidelização dos cerca de seus mil clientes graças à qualidade dos serviços.

A estratégia começou a ser desenhada no início deste ano, pouco ante de a empresa obter licença na Anatel para também oferecer aos clientes corporativos serviços de voz (STFC, local e longa distância). Até então, era uma operadora de SCM, que estreou no mercado pelo estado da Paraíba como provedora de acesso à internet para empresas e residências.

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