Cisco oferece vídeo em alta definição para atuar como caixa de banco


Com o objetivo de tornar os atendimentos bancários mais eficientes, personalizados e seguros, a Cisco apresenta na edição deste ano do Ciab o “Caixa do Futuro”, solução que, por meio de vídeo em alta definição, permite que os clientes sejam atendidos virtualmente pelo profissional que tiver mais expertise na transação a ser efetuada.

De acordo com o estudo Global Customer Experience Report, realizado pela Cisco em 2013, os clientes bancários estão dispostos a fornecer mais detalhes sobre seus hábitos financeiros em troca de serviços personalizados e maior simplicidade na gestão de suas finanças

O sistema virtual será customizado de acordo com as necessidade de negócio de cada banco, podendo oferecer atividades que vão além das realizadas pelos caixas físicos tradicionais, como Wi-Fi, abertura de conta, emissão de cartões, digitalização de documentos e qualquer outro periférico que for necessário para a transação.

Em pesquisa encomendada pela Febraban, 42% dos entrevistados afirmaram utilizar o caixa tradicional ao menos uma vez por semana.  Além de atender a esse público que prefere ir até as agências, o  Caixa do Futuro também pode ser instalado em outros locais, como quiosques em aeroportos, shoppings ou mesmo eventos. ( Assessoria de Imprensa).

 

 

 

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